FAQ

[멤버십] 등록은 어떻게 할 수 있나요?

아래 2가지 방법을 통해 멤버로 조인하실 수 있습니다. 
그 외의 멤버십 등록 방법이 궁금하신 분은 contact@heyjoyce.com을 통해 별도 문의 부탁드립니다.

1. 공간 투어 후 지원서 작성
홈페이지에서 투어를 신청하신 후 공간을 방문해주세요. 투어 이후 멤버십 등록 방법을 안내드립니다.

2. 기존 멤버의 추천
기존 멤버의 추천을 받으신 경우, 플래너가 메일을 통해 멤버십 등록 방법을 안내드립니다.

[멤버십] 투어 신청은 어디서 할 수 있나요?

Home (heyjoyce.com) 하단에 위치한 [투어하기] 폼을 작성한 후 제출해주세요.

[멤버십] 멤버십 기간과 시작일이 궁금해요.

멤버십은 3개월 단위와 1년 단위로 구성되어 있습니다.

그리고 멤버십 시작일은 결제일 기준 다음 달 1일입니다. 예를 들어 9월 5일에 결제하셨다면 10월 1일부터 멤버십이 시작됩니다. 

[멤버십] 멤버십을 결제한 당일부터 이용할 순 없나요?

헤이조이스 멤버십은 기본적으로 결제일 기준 익월 1일부터 시작됩니다.

하지만 ‘당월 1일부터 결제일까지의 기간 동안 멤버십 혜택을 이용하지 않아도 된다’고 하시는 경우에 한하여, 결제일부터 이용 가능합니다. (결제 전 동의 필수)

[멤버십] 멤버십 혜택은 어떻게 되나요?

1. 각종 이벤트와 프로그램 참여·기획·리딩
헤이조이스의 각종 이벤트와 프로그램에 자유롭게 참여할 수 있을 뿐 아니라, 원할 경우 이를 직접 기획하고 리딩할 수 있습니다.

2. 다양한 분야 워킹우먼들과의 교류·협업
강력한 헤이조이스 커뮤니티의 일원으로서 특별한 만남을 통해 성장하고 영감을 주고 받을 수 있습니다.

3. 공간 이용
1) 멤버십 기간 동안 멤버스 라운지 모든 시설을 이용할 수 있습니다.
2) 공간 이용 시 하루 1명의 게스트를 동반할 수 있습니다.

4. 기타
1) 헤이조이스 카페 음료를 20% 할인받을 수 있습니다.(주류, 디저트 제외 / 본인에 해당)
2) 멤버스 라운지 내 라이브러리에 비치된 1,000여 권의 책을 자유롭게 읽을 수 있습니다.

※ 모든 혜택은 멤버에게만 해당되며 제 3자에게 판매 및 양도할 수 없습니다.

[멤버십] 환불 규정은 어떻게 되나요? (3개월 멤버십)

환불 요청 시기 환불 내용
멤버십 시작 전 100% 전액 환불
멤버십 시작 달 1일 ~ 말일 취소 수수료 차감 후 2/3에 해당하는 금액 환불
▶ 취소 수수료 : 결제 금액의 10%
▶ (450,000-45,000)*2/3=270,000원
멤버십 시작일 기준 다음 달 ~ 환불 불가

※ 유의사항

– 서비스 환불로 인한 서비스 이용 중지의 효력은 환불 신청일 기준, 다음 달 1일부터 발생합니다.
– 하루의 기준은 00:00:00부터 23:59:59까지 입니다.
– 한 달의 기준은 매달 1일부터 말일까지 입니다.

[멤버십] 환불 규정은 어떻게 되나요? (1년 멤버십)

환불 요청 시기 환불 내용
멤버십 시작 전 100% 전액 환불
멤버십 시작 달 1일 ~ 말일 취소 수수료와 취소 수수료가 차감된 3개월 멤버십(45만원)의 1/3에 해당하는 금액 차감 후 환불
▶ 취소 수수료: 3개월 멤버십 금액의 10%
▶ 1,500,000-45,000-((450,000-45,000)*1/3)=1,320,000원
멤버십 시작일 기준 익월 ~ 첫번째 쿼터 내 3개월 멤버십(45만원) 1회에 해당하는 금액을 차감 후 환불
멤버십 두번째 쿼터 내 3개월 멤버십(45만원) 2회에 해당하는 금액을 차감 후 환불
멤버십 세번째 쿼터 내 3개월 멤버십(45만원) 3회에 해당하는 금액을 차감 후 환불
멤버십 네번째 쿼터 시작일 ~ 환불 불가

※ 유의사항

– 서비스 환불로 인한 서비스 이용 중지의 효력은 환불 신청일 기준, 다음 달 1일부터 발생합니다.
– 하루의 기준은 00:00:00부터 23:59:59까지 입니다.
– 한 달의 기준은 매달 1일부터 말일까지 입니다.
– 한 쿼터는 3개월입니다.

[멤버십] 환불 신청은 어디서 할 수 있나요?

contact@heyjoyce.com 으로 별도 문의 부탁드립니다.

[아지트] 멤버스 라운지 이용 수칙이 궁금해요.

1. 멤버스 라운지는 헤이조이스의 멤버들이 휴식하고, 함께 배우는 공간입니다. 사적인 모임(비멤버), 영업 및 판매 등 공간의 목적에 위배되는 행동 시, 주의 단계 후 멤버 혜택이 제한되거나 자격이 발탁될 수 있습니다.

2. 멤버스 라운지는 멤버 본인과, 멤버가 동반한 게스트에 한 해 입장이 가능합니다. 하루에 동반할 수 있는 게스트는 1명입니다.

3. 헤이조이스 카페의 음식물을 제외한 모든 외부 음식물 반입은 금지합니다.

4. 비치된 도서는 멤버스 라운지 내에서만 읽으실 수 있으며, 도서 대여나 판매는 하지 않습니다.

[아지트] 주말에도 멤버스 라운지 이용 가능한가요?

네. 헤이조이스 멤버스 라운지는 운영 시간은 다음과 같습니다.

화 – 금
11:00 am – 10:00 pm
토 – 일
11:00 am – 7:00 pm

(월요일은 쉽니다)

[아지트] 헤이조이스 카페는 어떤 곳인가요?

헤이조이스가 직접 운영하는 카페이자 바입니다. 커피와 티, 디저트 그리고 맥주까지 즐길 수 있는 문화 공간에 자주 놀러오세요!

[아지트] 미팅 룸 및 팟캐스트 룸 예약은 어떻게 하면 되나요?

홈페이지 로그인 후, My account – 공간 예약 탭을 통해 예약해주세요!

[아지트] 대관이 가능한가요?

[헤이조이스 선릉 아지트 대관 규정]

1. 대관 가능 시간 : 매주 월요일 오전 9시~오후 10시30분

2. 수용 가능 인원 : ~120명

3. 대관 시설 : 라운지 쇼파&테이블, 빔프로젝터, 무선 인터넷, 마이크

4. 대관 비용 : 1시간 30만원 (VAT 포함)
– 헤이조이스가 협찬하는 행사일 경우, 50% 할인 (커피 주문으로 인한 추가할인 없음)
– 멤버가 포함되어 있는 행사일 경우, 10% 할인 (단체 커피 주문 시 대관료 추가 5% 할인)

5. 헤이조이스 커피 단체 주문 안내(30명 이상 단체 주문 시에 한함)
– 행사 당일, 헤이조이스 카페에서 커피 잔당 500원 할인하여 3000원에 이용가능

6. 대관 절차
– 대관 신청 (신청서 제출) → 내용 검토 후 가능여부 안내 → 예약금 20% 입금 → 예약확정
▶ 신청서 https://goo.gl/forms/kAcsSKVfuUbeinqr1

7. 환불 규정
– D-4 이전 예약 취소할 경우: 100% 환불
– D-4~당일: 환불 불가(계약금이 위약금으로 발생 됨)

[이벤트] 멤버가 아닌 지인과 함께 이벤트에 참여할 수 있나요?

멤버 온리 이벤트의 경우 비멤버와 함께 할 수 없습니다.

오픈 이벤트의 경우 누구든 오실 수 있으니, 오픈 이벤트에서 함께 해요!

[이벤트] 다른 사람에게 양도할 수는 없나요?

네. 현재로서는 이벤트 양도가 불가능합니다.

[이벤트] 결제 취소를 하고 싶은데 어떻게 해야 할까요?

contact@heyjoyce.com 으로 별도 문의 부탁드립니다.

[이벤트] 환불 규정은 어떻게 되나요?

1. 이벤트 진행 일주일 전 취소하는 경우, 전액 환불합니다.

2. 이벤트 진행 3일 전 취소하는 경우, 취소 수수료 10%를 제외하고 환불합니다.

3. 이벤트 1일 전 취소하는 경우, 반액 환불합니다.

4. 이벤트 당일 취소하는 경우, 환불이 불가능합니다.

[이벤트] 아이 동반 가능한가요?

시터 혹은 놀이 선생님을 동반할 경우에만 아이와 함께 참석하실 수 있습니다.
단, ‘아이와 함께 하는 행사’로 기획된 경우 시터가 없어도 괜찮습니다.

*관련 제휴 혜택 안내

자란다

– 30개월 이상 ~ 13세 자녀를 둔 헤이조이스 멤버 대상
– 첫 이용 10,000원 할인 + 5% 상시 할인
– 타인 선물 가능 (자녀가 있는 지인에게 쿠폰 양도 가능)

▶ 제휴혜택 신청하기 https://goo.gl/forms/koTfh2MWNkl5dnZ72